سياسة الاسترداد

شفافية كاملة في تعاملنا معك

عارفين إن الثقة أساس أي علاقة تعليمية ناجحة، فوضحنا لك بالتفصيل الحالات اللي يحق فيها استرداد المبلغ، والخطوات اللي هتاخدك لطلبه بسهولة.

متى يحق لك الاسترداد؟

حالات مسموح فيها

حالات غير مسموح فيها

7 أيام

مدة تقديم طلب الاسترداد من تاريخ الشراء، بشرط عدم تجاوز استخدام 20% من محتوى الكورس أو الاشتراك.

تواصل معنا

عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني الموضحين تحت.

أرسل بيانات الطلب

رقم الطلب أو البيانات المستخدمة وقت الشراء.

مراجعة الطلب

فريقنا يرد عليك خلال 3 أيام عمل بقرار الطلب.

استرداد المبلغ

في حالة الموافقة، يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع خلال 5-10 أيام عمل.

فريق الدعم جاهز يرد على أي استفسار بخصوص طلبك.